Wende Dich bei einem unveränderten Sendungsstatus bitte an den zuständigen Händler. Dieser wird zusammen mit Dir eine Lösung finden. Die Kontaktdaten findest Du in der Bestellbestätigungs-E-Mail.
Nur der Händler kann eine Laufzeitbeschwerde bzw. einen Nachforschungsauftrag beim Versanddienstleister einreichen.